《自地自建的十堂課》第十堂 : 交屋
交屋驗收流程與是否房屋健檢?
很快地到了我們自地自建的十堂課的最後一堂課，交屋的課程，交屋驗收是很重要的工作，也是完成夢想家園最後且最重要的一步，因為順利完成後就要準備入住從無到有的夢想家園，展開全新的生活，但在開心入住前，確實的檢視案件施工的成果確保品質與合約內容的完成，也是對自己的一種檢視，檢視在過去的不同課程中提到的每個階段，是否有按部就班地確實執行，減少工程中的風險與爭議，在完成驗收與交屋工作後，入住夢想家園後也要記得要常常有"房屋健檢"的概念，定期與在每次重大天災後關心自己的家，確保居住在裡面的家人都可以在健康安全的環境中書寫自己的全新人生，祝福大家在藉由這十堂課的分享後，可以更了解自地自建的專業，也歡迎跟我們聯繫諮詢，帶著您自地自建的夢想來找我們，讓我們一起勇敢做夢，築夢踏實。
品牌交屋驗收程序
當案件施工完成即準備進行驗收與交屋的工作，因為施工過程中會有一些依據現場施工考量或是客戶要求的變更設計項目可能與原始簽訂工程合約的設計圖說有落差，在每次決議變更部分內容時皆須得到客戶同意並留下數位或紙本文書的紀錄，最終於驗收前將這些紀錄內容整合為竣工圖說，搭配工程合約作為驗收的依據進行驗收，不管是由客戶自行驗收或是委由第三方驗收單位進行驗收，驗收的標準皆須回歸到工程合約的內容與要求，如有違反工程合約的內容或是未經客戶同意且違反法規的情況則須請施工公司改善，通常驗收過程並不會只有一次，第一次稱為"初驗"，後續的驗收稱為"複驗"，每次驗收依據上一次雙方簽認的驗收紀錄進行修正，給予施工單位合理地改正時間，並進行再一次的複驗，當驗收紀錄上的項目全部修正完成並請客戶簽認即完成驗收的程序，進入交屋保固的階段，驗收完成後，如發現其他合約內容中有保固的項目出現問題，則依據保固通知保固單位進行會勘與說明，經判斷需進行維修則安排廠商進行修繕工作，即為完整的驗收與交屋程序。
品牌交屋相關資料與交屋包
驗收完成後即進行交屋的階段，品牌的一般交屋資料如下 :
交屋包 :標準化的文件收納包，提供客戶收納所有關於房屋的相關資料，避免遺失。
全戶鑰匙 : 利用交屋包內的鑰匙圈將不同空間的鑰匙定位，以利收納使用。
案件資料 : 將案件相關的基本圖說提供客戶做為未來修繕或保固的備用文件。
建築履歷 : 合約中包含建築履歷服務的案件，將提供客戶施工過程中的紀錄與整合建築攝影照片，作為留念。
交屋禮 : 依據客戶的不同喜好，贈送客戶合適的交屋禮，作為感謝信任品牌的祝福，期待客戶在新家中書寫新生活的故事。
房屋保固的制度
依據不同的合約內容，品牌針對結構體工程，防水工程，非結構體，設備提供不同的保固時間，常見保固期為結構體工程十五年，防水工程三年，非結構體與設備項目一年，依據每個案件的合約規定，在保固期內，提供保固服務，經客戶通知，品牌收到訊息後的48小時內將專人與客戶聯繫，了解狀況後，如評估後需要現場了解情況，於評估完成電話通知客戶後，在客戶時間允許下，於兩周內安排專案人員進行場勘，自建自建的案件，交屋入住後才是體驗生活的開始，建築施工是傳統的現場製造產業，無法完美無缺，但完整的保固制度可以確保保固期內客戶有完整的保障，在發現問題的時候，可以得到專業的交屋後服務與問題處理。
常見的消費爭議與處理
打造夢想家園的過程中包含不同專業的領域與整合，就像本專欄"自地自建的十堂課"中提到的，各個階段都將影響後續執行的工作，到最後交屋驗收的階段，將是一次重要的案件檢視，以施工來說，是否在發包過程中確實確認圖說內容，各種施工的細節與工法，材料的規格，並將這個確實做成最終的工程合約，施工過程中，未依圖施工的項目與額外的工作是否留下雙方同意的紀錄，這些都關係到最後驗收交屋階段合約雙方的驗收標準與認知，常見的消費爭議往往在於雙方認知不同，且對於合約內容有各自的解讀或是合約內容中未清楚表示相關工作的細節，造成雙方溝通的資訊落差，這時還是會回歸到具有法律效益的工程合約與工程合約內規定的預算書與圖說進行檢視，避免雙方主觀的自我認定，另一方面，針對合約內容未清楚說明的工作項目，法律上通常會回歸到"工程慣例"來進行判斷，即雖合約內容未清楚說明，但在專業領域上，常見或是通用的工法或是做法為何?爭議的問題是否符合市場通用或常見的施工情況，如果符合即是為符合工程慣例。
第三方鑑定的責任釐清機制
爭議發生時，如以工程合約內容與工程慣例為依據的溝通協調下，雙方仍無法達成共識，即建議找尋第三方的鑑定單位進行鑑定，第三方鑑定單位並非是市場常見的驗屋公司，基本上會以法院認證的國家技師公會完成的鑑定報告才視為較具有法律效力的資料，例如建築師公會，結構技師公會，土木技師公會等以國家技師為鑑定人員的公會進行鑑定，並製作鑑定報告，便於釐清專業上的工法與工程慣例的標準依據，最終雙方可以依據此鑑定報告作為依據進行調解或法律訴訟，任何一方對鑑定單位報告的鑑定內容不滿意，經法院同意，也可訴請另尋鑑定單位再做一次鑑定，以利比較對照，惟司法過程冗長，且當施工到一半發生工程爭議的情況，因為需保留現況的前提下，也無法請非合約廠商進行後續施工，需等待漫長的司法判決，案件往往成為俗稱的爛尾樓，造成雙輸的情事，因此在發包過程中確實選擇信譽良好的優良廠商是很重要的關鍵。
品牌房屋健檢的概念推廣
誠如本專欄中過去提到的觀念，雖然房屋是高單價的成本花費物件，甚至比汽車及其他很多高科技的商品費用還高，但施工產業在目前台灣市場依然屬於傳統產業的運作，一棟建築的產生皆是施工廠商大量勞力密集下的人工製作行業，隨著現在社會越來越少人願意投入高風險的工程行業，產業亦面臨缺少勞動力的課題，技術力無法傳承，人力又有很大的缺口，造成產業的技術專業與工期時間越來越不穩定，因此"房屋健檢"一直是我們品牌推廣的概念，就像高精密自動化的汽車產品每年仍需定期檢驗維修一樣，以傳統技術製造的房屋建築更是需要屋主定期的檢查與關心，尤其台灣位處於地震帶，又常受颱風侵襲，天災人為的因素都有可能造成房屋的損害與問題，定期維修與天災後的自主檢查或請專業人員檢查皆是需要重視的觀念，目前品牌依據不同合約狀況，常見內容皆有提供品牌技師交屋後三年每年一次預約制的技師到府健檢服務，由國家執照認證的技師到客戶家檢視，及早發現問題或異常，確保客戶的居住安全與品質。
台中市政府地震後自主檢查手冊
https://www.ud.taichung.gov.tw/media/214852/62229243871.pdf
節目連結 : https://youtu.be/E15nIRaSJN0
(本專欄作者 : Mr. Puffy ; 節目主持人: 游日辰/張芷綺 ; 來賓 : 鍾喬鈞建築師 )
註 : 本節目內容僅針對標準狀況進行說明，因應個案條件與合約內容將有所差異
很快地到了我們自地自建的十堂課的最後一堂課，交屋的課程，交屋驗收是很重要的工作，也是完成夢想家園最後且最重要的一步，因為順利完成後就要準備入住從無到有的夢想家園，展開全新的生活，但在開心入住前，確實的檢視案件施工的成果確保品質與合約內容的完成，也是對自己的一種檢視，檢視在過去的不同課程中提到的每個階段，是否有按部就班地確實執行，減少工程中的風險與爭議，在完成驗收與交屋工作後，入住夢想家園後也要記得要常常有"房屋健檢"的概念，定期與在每次重大天災後關心自己的家，確保居住在裡面的家人都可以在健康安全的環境中書寫自己的全新人生，祝福大家在藉由這十堂課的分享後，可以更了解自地自建的專業，也歡迎跟我們聯繫諮詢，帶著您自地自建的夢想來找我們，讓我們一起勇敢做夢，築夢踏實。
品牌交屋驗收程序
當案件施工完成即準備進行驗收與交屋的工作，因為施工過程中會有一些依據現場施工考量或是客戶要求的變更設計項目可能與原始簽訂工程合約的設計圖說有落差，在每次決議變更部分內容時皆須得到客戶同意並留下數位或紙本文書的紀錄，最終於驗收前將這些紀錄內容整合為竣工圖說，搭配工程合約作為驗收的依據進行驗收，不管是由客戶自行驗收或是委由第三方驗收單位進行驗收，驗收的標準皆須回歸到工程合約的內容與要求，如有違反工程合約的內容或是未經客戶同意且違反法規的情況則須請施工公司改善，通常驗收過程並不會只有一次，第一次稱為"初驗"，後續的驗收稱為"複驗"，每次驗收依據上一次雙方簽認的驗收紀錄進行修正，給予施工單位合理地改正時間，並進行再一次的複驗，當驗收紀錄上的項目全部修正完成並請客戶簽認即完成驗收的程序，進入交屋保固的階段，驗收完成後，如發現其他合約內容中有保固的項目出現問題，則依據保固通知保固單位進行會勘與說明，經判斷需進行維修則安排廠商進行修繕工作，即為完整的驗收與交屋程序。
品牌交屋相關資料與交屋包
驗收完成後即進行交屋的階段，品牌的一般交屋資料如下 :
交屋包 :標準化的文件收納包，提供客戶收納所有關於房屋的相關資料，避免遺失。
全戶鑰匙 : 利用交屋包內的鑰匙圈將不同空間的鑰匙定位，以利收納使用。
案件資料 : 將案件相關的基本圖說提供客戶做為未來修繕或保固的備用文件。
建築履歷 : 合約中包含建築履歷服務的案件，將提供客戶施工過程中的紀錄與整合建築攝影照片，作為留念。
交屋禮 : 依據客戶的不同喜好，贈送客戶合適的交屋禮，作為感謝信任品牌的祝福，期待客戶在新家中書寫新生活的故事。
房屋保固的制度
依據不同的合約內容，品牌針對結構體工程，防水工程，非結構體，設備提供不同的保固時間，常見保固期為結構體工程十五年，防水工程三年，非結構體與設備項目一年，依據每個案件的合約規定，在保固期內，提供保固服務，經客戶通知，品牌收到訊息後的48小時內將專人與客戶聯繫，了解狀況後，如評估後需要現場了解情況，於評估完成電話通知客戶後，在客戶時間允許下，於兩周內安排專案人員進行場勘，自建自建的案件，交屋入住後才是體驗生活的開始，建築施工是傳統的現場製造產業，無法完美無缺，但完整的保固制度可以確保保固期內客戶有完整的保障，在發現問題的時候，可以得到專業的交屋後服務與問題處理。
常見的消費爭議與處理
打造夢想家園的過程中包含不同專業的領域與整合，就像本專欄"自地自建的十堂課"中提到的，各個階段都將影響後續執行的工作，到最後交屋驗收的階段，將是一次重要的案件檢視，以施工來說，是否在發包過程中確實確認圖說內容，各種施工的細節與工法，材料的規格，並將這個確實做成最終的工程合約，施工過程中，未依圖施工的項目與額外的工作是否留下雙方同意的紀錄，這些都關係到最後驗收交屋階段合約雙方的驗收標準與認知，常見的消費爭議往往在於雙方認知不同，且對於合約內容有各自的解讀或是合約內容中未清楚表示相關工作的細節，造成雙方溝通的資訊落差，這時還是會回歸到具有法律效益的工程合約與工程合約內規定的預算書與圖說進行檢視，避免雙方主觀的自我認定，另一方面，針對合約內容未清楚說明的工作項目，法律上通常會回歸到"工程慣例"來進行判斷，即雖合約內容未清楚說明，但在專業領域上，常見或是通用的工法或是做法為何?爭議的問題是否符合市場通用或常見的施工情況，如果符合即是為符合工程慣例。
第三方鑑定的責任釐清機制
爭議發生時，如以工程合約內容與工程慣例為依據的溝通協調下，雙方仍無法達成共識，即建議找尋第三方的鑑定單位進行鑑定，第三方鑑定單位並非是市場常見的驗屋公司，基本上會以法院認證的國家技師公會完成的鑑定報告才視為較具有法律效力的資料，例如建築師公會，結構技師公會，土木技師公會等以國家技師為鑑定人員的公會進行鑑定，並製作鑑定報告，便於釐清專業上的工法與工程慣例的標準依據，最終雙方可以依據此鑑定報告作為依據進行調解或法律訴訟，任何一方對鑑定單位報告的鑑定內容不滿意，經法院同意，也可訴請另尋鑑定單位再做一次鑑定，以利比較對照，惟司法過程冗長，且當施工到一半發生工程爭議的情況，因為需保留現況的前提下，也無法請非合約廠商進行後續施工，需等待漫長的司法判決，案件往往成為俗稱的爛尾樓，造成雙輸的情事，因此在發包過程中確實選擇信譽良好的優良廠商是很重要的關鍵。
品牌房屋健檢的概念推廣
誠如本專欄中過去提到的觀念，雖然房屋是高單價的成本花費物件，甚至比汽車及其他很多高科技的商品費用還高，但施工產業在目前台灣市場依然屬於傳統產業的運作，一棟建築的產生皆是施工廠商大量勞力密集下的人工製作行業，隨著現在社會越來越少人願意投入高風險的工程行業，產業亦面臨缺少勞動力的課題，技術力無法傳承，人力又有很大的缺口，造成產業的技術專業與工期時間越來越不穩定，因此"房屋健檢"一直是我們品牌推廣的概念，就像高精密自動化的汽車產品每年仍需定期檢驗維修一樣，以傳統技術製造的房屋建築更是需要屋主定期的檢查與關心，尤其台灣位處於地震帶，又常受颱風侵襲，天災人為的因素都有可能造成房屋的損害與問題，定期維修與天災後的自主檢查或請專業人員檢查皆是需要重視的觀念，目前品牌依據不同合約狀況，常見內容皆有提供品牌技師交屋後三年每年一次預約制的技師到府健檢服務，由國家執照認證的技師到客戶家檢視，及早發現問題或異常，確保客戶的居住安全與品質。
台中市政府地震後自主檢查手冊
https://www.ud.taichung.gov.tw/media/214852/62229243871.pdf
節目連結 : https://youtu.be/E15nIRaSJN0
(本專欄作者 : Mr. Puffy ; 節目主持人: 游日辰/張芷綺 ; 來賓 : 鍾喬鈞建築師 )
註 : 本節目內容僅針對標準狀況進行說明，因應個案條件與合約內容將有所差異
